1. Oggetto del servizio

1. Service Description

CassandrIA è una piattaforma pubblica di lettura di segnali operata da Hendeka tramite cassandria.hendekaorchestra.com. Il servizio aggrega dati da fonti pubbliche — geopolitica, finanza, salute, tecnologia, clima — e restituisce interpretazioni in forma oracolare.

CassandrIA non è un servizio finanziario ai sensi del D.Lgs. 58/1998 (TUF). Non è un consulente. Non è un sistema di predizione. Le informazioni fornite hanno finalità esclusivamente informativa e di intrattenimento. Il pagamento di un piano a sottoscrizione garantisce esclusivamente l'accesso ad una quota maggiore di consultazioni, non a consulenza di alcun tipo.

CassandrIA is a public signal-reading platform operated by Hendeka via cassandria.hendekaorchestra.com. The service aggregates data from public sources — geopolitics, finance, health, technology, climate — and returns interpretations in oracular form.

CassandrIA is not a financial service under any applicable regulation. It is not an adviser. It is not a prediction system. Information provided is for informational and entertainment purposes only. Payment for a subscription plan grants access to a higher consultation quota only, not to advice of any kind.

2. Piani e quota giornaliera

2. Plans and Daily Quota

La quota giornaliera si resetta alle 00:00 UTC. Le quote non sono cumulabili. Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa secondo il regime di residenza dell'utente (gestito da Stripe Tax).

Daily quota resets at 00:00 UTC. Quotas are non-cumulative. All prices are VAT-inclusive based on the user's country of residence (managed by Stripe Tax).

3. Sottoscrizione, pagamento e rinnovo

3. Subscription, Payment, and Renewal

I pagamenti sono elaborati da Stripe, Inc. CassandrIA non memorizza né ha accesso ai dati della tua carta.

• Rinnovo automatico: le sottoscrizioni si rinnovano mensilmente alla scadenza del periodo in corso. L'importo viene addebitato automaticamente sul metodo di pagamento registrato.
• Cancellazione: puoi cancellare la sottoscrizione in qualsiasi momento tramite il Customer Portal Stripe o scrivendo a privacy@hendekaorchestra.com. L'accesso alle funzionalità del piano continua fino alla fine del periodo già pagato.
• Metodi accettati: carta di credito/debito, SEPA Direct Debit (area SEPA), Apple Pay, Google Pay — gestiti interamente da Stripe.
• Fatturazione: mensile. Le ricevute sono disponibili nel Customer Portal Stripe.

Payments are processed by Stripe, Inc. CassandrIA does not store or have access to your card details.

• Automatic renewal: subscriptions renew monthly at the end of the current period. The amount is automatically charged to the registered payment method.
• Cancellation: you may cancel your subscription at any time via the Stripe Customer Portal or by emailing privacy@hendekaorchestra.com. Access to plan features continues until the end of the already-paid period.
• Accepted methods: credit/debit card, SEPA Direct Debit (SEPA area), Apple Pay, Google Pay — managed entirely by Stripe.
• Billing: monthly. Receipts are available in the Stripe Customer Portal.

4. Diritto di recesso e rimborsi

4. Right of Withdrawal and Refunds

Ai sensi degli Artt. 52–59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), in attuazione della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori:

• Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di sottoscrizione, senza indicarne le ragioni.
• Se hai utilizzato il servizio durante il periodo di recesso, il rimborso sarà proporzionale ai giorni non fruiti (pro-rata).
• Per esercitare il recesso, scrivi a privacy@hendekaorchestra.com indicando la tua email di registrazione. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni sul metodo di pagamento originale.
• Dopo i 14 giorni iniziali, la cancellazione della sottoscrizione è sempre possibile ma non dà diritto a rimborso per il periodo già pagato.

Under Articles 52–59 of the Italian Consumer Code (D.Lgs. 206/2005), implementing Directive 2011/83/EU on consumer rights:

• You have the right to withdraw from the contract within 14 days of the subscription date, without stating reasons.
• If you used the service during the withdrawal period, the refund will be proportional to unused days (pro-rata).
• To exercise withdrawal, email privacy@hendekaorchestra.com with your registration email. The refund will be processed within 14 days to the original payment method.
• After the initial 14 days, cancellation of the subscription is always possible but does not entitle you to a refund for the already-paid period.

5. Registrazione e account

5. Registration and Account

Per accedere al servizio, puoi creare un account tramite Google OAuth. Registrandoti, dichiari di:

• Avere almeno 16 anni di età
• Mantenere un solo account per persona
• Non utilizzare identità false o account di terzi

To access the service, you may create an account via Google OAuth. By registering, you represent that you:

• Are at least 16 years of age
• Will maintain only one account per person
• Will not use false identities or third-party accounts

6. Uso accettabile e anti-abuso

6. Acceptable Use and Abuse Policy

Utilizzando CassandrIA, accetti di non:

• Effettuare scraping, crawling o estrazione automatizzata
• Aggirare i limiti di quota (IP rotation, account multipli, bot)
• Inviare query contenenti insulti, minacce, incitamento all'odio o contenuti illegali
• Usare CassandrIA per ottenere informazioni su persone fisiche identificabili
• Presentare le risposte a terzi come consulenza professionale
• Tentare accesso non autorizzato a sistemi o dati della piattaforma
• Effettuare reverse engineering di algoritmi o componenti

Violazioni: blocco temporaneo o permanente dell'IP e/o account, senza preavviso.

By using CassandrIA, you agree not to:

• Scrape, crawl, or extract data through automated means
• Bypass quota limits (IP rotation, multiple accounts, bots)
• Submit queries containing insults, threats, hate speech, or illegal content
• Use CassandrIA to obtain information about identifiable real individuals
• Present responses to third parties as professional advice
• Attempt unauthorised access to platform systems or data
• Reverse engineer platform algorithms or components

Violations may result in temporary or permanent IP and/or account blocking, without prior notice.

7. Esclusione di responsabilità

7. Disclaimer and Limitation of Liability

CassandrIA è fornita "così com'è" (AS-IS) e "come disponibile" (AS-AVAILABLE), senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite.

• Hendeka non garantisce l'accuratezza, la completezza o la tempestività delle risposte dell'oracolo.
• Le risposte sono generate da sistemi di intelligenza artificiale che interpretano segnali aggregati. Possono contenere errori, omissioni o interpretazioni non corrette.
• Le risposte non costituiscono raccomandazioni personalizzate di investimento ai sensi dell'Art. 1, comma 5-septies, D.Lgs. 58/1998 (TUF).
• Hendeka non è responsabile per decisioni prese, azioni intraprese o perdite subite — dirette, indirette, incidentali, speciali o consequenziali — sulla base delle risposte.
• Responsabilità complessiva: limitata all'importo totale pagato dall'utente nei 12 mesi precedenti il fatto generatore. Per gli utenti Free: €0.

CassandrIA is provided "as-is" and "as-available", without warranties of any kind, express or implied.

• Hendeka does not guarantee the accuracy, completeness, or timeliness of oracle responses.
• Responses are generated by AI systems interpreting aggregated signals. They may contain errors, omissions, or incorrect interpretations.
• Responses do not constitute personalised investment recommendations under any applicable financial regulation.
• Hendeka is not liable for decisions made, actions taken, or losses incurred — whether direct, indirect, incidental, special, or consequential — based on responses.
• Total aggregate liability: limited to the total amount paid by the user in the 12 months preceding the event. For Free users: €0.

8. Modifiche ai prezzi

8. Price Changes

Hendeka può modificare i prezzi dei piani a sottoscrizione con almeno 30 giorni di preavviso via email. Se non accetti la variazione, puoi cancellare la sottoscrizione prima dell'entrata in vigore del nuovo prezzo, senza penali. Il nuovo prezzo si applica dal ciclo di fatturazione successivo all'entrata in vigore.

Hendeka may adjust subscription plan prices with at least 30 days advance notice by email. If you do not accept the change, you may cancel before the new price takes effect, without penalties. The new price applies from the billing cycle following the effective date.

9. Cessazione e cancellazione

9. Termination and Deletion

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dal profilo o scrivendo a privacy@hendekaorchestra.com. Se hai una sottoscrizione attiva, la cancellazione dell'account comporta anche la cancellazione della sottoscrizione; l'accesso continua fino alla fine del periodo pagato. I dati personali saranno eliminati entro 30 giorni, con l'eccezione dei dati di fatturazione (conservati 5 anni per obblighi fiscali — vedi Privacy Policy).

Hendeka si riserva il diritto di sospendere o terminare il servizio in qualsiasi momento senza preavviso, senza obbligo di risarcimento verso l'utente. In caso di cessazione completa del servizio da parte di Hendeka, gli utenti con sottoscrizione attiva riceveranno rimborso pro-rata del periodo non fruito.

You may delete your account at any time from the profile page or by emailing privacy@hendekaorchestra.com. If you have an active subscription, account deletion also cancels the subscription; access continues until the end of the paid period. Personal data will be deleted within 30 days, except billing data (retained 5 years for tax obligations — see Privacy Policy).

Hendeka reserves the right to suspend or terminate the service at any time without prior notice, without obligation to compensate users. In case of complete service cessation by Hendeka, users with active subscriptions will receive a pro-rata refund for the unused period.

10. Disponibilità del servizio

10. Service Availability

Hendeka non garantisce disponibilità continua. CassandrIA può essere temporaneamente non disponibile per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore. Nessun SLA è previsto.

Hendeka does not guarantee continuous availability. CassandrIA may be temporarily unavailable due to maintenance, updates, or force majeure. No SLA is provided.

11. Forza maggiore

11. Force Majeure

Hendeka non è responsabile per inadempimenti o ritardi causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi — a titolo esemplificativo — disastri naturali, interruzioni di rete, provvedimenti governativi, pandemie, attacchi informatici o guasti di fornitori terzi essenziali.

Hendeka is not liable for failures or delays caused by events beyond its reasonable control, including — without limitation — natural disasters, network outages, government actions, pandemics, cyberattacks, or failures of essential third-party providers.

12. Proprietà intellettuale

12. Intellectual Property

La piattaforma CassandrIA, inclusi interfaccia, design, algoritmi, prompt e contenuti originali, è proprietà di Hendeka. Le risposte dell'oracolo sono generate automaticamente; l'utente può utilizzarle per scopi personali e non commerciali.

The CassandrIA platform, including its interface, design, algorithms, prompts, and original content, is the property of Hendeka. Oracle responses are automatically generated; users may use them for personal, non-commercial purposes.

13. Informazioni pre-contrattuali (D.Lgs. 70/2003)

13. Pre-contractual Information (D.Lgs. 70/2003)

Ai sensi del D.Lgs. 70/2003 (attuazione della Direttiva 2000/31/CE sul commercio elettronico), prima di sottoscrivere un piano a pagamento l'utente è informato su:

• Identità del fornitore: Hendeka — privacy@hendekaorchestra.com
• Caratteristiche del servizio: lettura e interpretazione di segnali da fonti pubbliche (non consulenza)
• Prezzo comprensivo di imposte: indicato nella pagina Piani e nella schermata Stripe Checkout
• Modalità di pagamento: carta, SEPA, Apple Pay, Google Pay tramite Stripe
• Diritto di recesso: 14 giorni (Art. 52, D.Lgs. 206/2005)
• Procedura di acquisto: click su "Sottoscrivi" → redirect a Stripe Checkout → conferma pagamento → attivazione immediata

Under Italian D.Lgs. 70/2003 (implementing Directive 2000/31/EC on electronic commerce), before subscribing to a paid plan the user is informed of:

• Provider identity: Hendeka — privacy@hendekaorchestra.com
• Service characteristics: reading and interpreting signals from public sources (not advice)
• Tax-inclusive price: shown on the Plans page and on the Stripe Checkout screen
• Payment methods: card, SEPA, Apple Pay, Google Pay via Stripe
• Right of withdrawal: 14 days (Art. 52, Italian D.Lgs. 206/2005)
• Purchase process: click "Subscribe" → redirect to Stripe Checkout → confirm payment → immediate activation

14. Modifiche alle condizioni

14. Changes to These Terms

Potremmo aggiornare queste condizioni. Le modifiche sostanziali saranno notificate con almeno 30 giorni di anticipo via email. L'uso continuato del servizio dopo l'entrata in vigore costituisce accettazione.

We may update these terms. Material changes will be notified at least 30 days in advance by email. Continued use after the updated terms take effect constitutes acceptance.

15. Legge applicabile e foro competente

15. Governing Law and Jurisdiction

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana, fatti salvi i regolamenti UE direttamente applicabili, incluse le norme imperative a tutela dei consumatori (D.Lgs. 206/2005).

• Consumatori: foro del luogo di residenza o domicilio (Art. 33, comma 2, lett. u, D.Lgs. 206/2005).
• Non consumatori: foro competente secondo il Codice di Procedura Civile italiano.

Piattaforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

These terms are governed by Italian law, without prejudice to directly applicable EU regulations, including mandatory consumer protection rules (Italian D.Lgs. 206/2005).

• Consumers: competent court at the consumer's place of residence or domicile (Art. 33(2)(u), Italian Consumer Code).
• Non-consumers: jurisdiction under the Italian Code of Civil Procedure.

ODR platform: ec.europa.eu/consumers/odr

16. Disposizioni generali

16. General Provisions

Queste condizioni costituiscono l'intero accordo tra l'utente e Hendeka per l'uso di CassandrIA. L'eventuale nullità di una clausola non pregiudica la validità delle restanti. Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia.

These terms constitute the entire agreement between the user and Hendeka regarding the use of CassandrIA. The invalidity of any provision does not affect the remaining provisions. Failure to exercise any right does not constitute a waiver.

17. Contatto

17. Contact

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